Van winkel tot webshop: hoe cross-channel fulfillment fashion retail transformeert
Klanten shoppen overal: online, in de winkel, via social media. Ze verwachten flexibiliteit in hoe en waar ze hun aankoop ontvangen. Retailers zonder naadloze order- en voorraadintegratie lopen omzet mis. Cross-channel fulfillment, als onderdeel van een Unified Commerce strategie, lost dat op. Bestel online, haal op in de winkel. Reserveer in de winkel, laat thuisbezorgen. Minder nee-verkopen, efficiënter voorraadbeheer, tevreden klanten.
Waarom is Cross-Channel Fulfillment onmisbaar?
Click & Collect: meer winkelbezoek, hogere omzet
Laat klanten hun online bestelling ophalen in de dichtstbijzijnde winkel. Dit bespaart verzendkosten en trekt extra bezoekers naar de winkel, wat de kans op bijverkoop vergroot.
Ship-from-Store: winkels als efficiënte distributiepunten
Verstuur online bestellingen direct vanuit fysieke winkels. Dit verkort levertijden, optimaliseert de voorraad en voorkomt overvolle magazijnen.
Endless Aisle: nooit meer ‘nee’ verkopen
Niet alle maten of kleuren op voorraad? Met een endless aisle-oplossing kan winkelpersoneel direct een online bestelling plaatsen, die thuis of in de winkel wordt geleverd.
Omnichannel retouren: eenvoudig en klantgericht Klanten willen flexibel en papierloos kunnen retourneren, ongeacht waar ze gekocht hebben. Bied de optie om online aankopen in de winkel terug te brengen en zorg voor een snelle, gestroomlijnde verwerking.
Slimmere logistiek, lagere kosten
Door verkoopkanalen optimaal te integreren, benut je de voorraad beter, bespaar je op transportkosten en beperk je onnodige retouren. Dit leidt tot minder verspilling en hogere marges.
Retailers in de mode die Cross-Channel Fulfillment inzetten, creëren niet alleen een betere ervaring voor hun klanten, maar maken ook hun processen slimmer en winstgevender. Nieuwsgierig? Laten we samen de mogelijkheden bespreken!