Unified commerce

In veel fashionbedrijven groeit de organisatie sneller dan de systemen. Eerst een webshop erbij. Later een loyaliteitsprogramma. Een apart boekhoudsysteem. En voordat je het weet, ben je afhankelijk van vijf verschillende tools die net genoeg met elkaar praten om te overleven maar niet genoeg om echt goed te draaien.

Voorraadbeheer is misschien niet het meest spannende onderdeel van een fashionbedrijf, maar het heeft directe invloed op je verkoop, je kosten en de tevredenheid van je klanten. Met de juiste aanpak kun je veel problemen voorkomen en kansen beter benutten. In een markt waar trends snel wisselen en marges onder druk staan, is slim en duurzaam voorraadbeheer belangrijk. Een gezonde voorraad draait om balans: genoeg om klanten direct te helpen, maar niet zoveel dat het onnodig geld kost en het magazijnen onnodig vol laat staan. Te weinig voorraad betekent juist dat je ‘nee’ moet verkopen, iets wat je ten alle tijden wilt voorkomen.

Klanten verwachten vandaag de dag een consistente merkbeleving, ongeacht waar en hoe ze shoppen. Ze oriënteren zich online, kopen via je webshop of in de winkel, ruilen in een andere vestiging of bestellen via een B2B-portaal. Die flexibiliteit is inmiddels vanzelfsprekend voor de klant, maar intern vraagt het om goed afgestemde processen.