Customer data platform

Voorraadbeheer is misschien niet het meest spannende onderdeel van een fashionbedrijf, maar het heeft directe invloed op je verkoop, je kosten en de tevredenheid van je klanten. Met de juiste aanpak kun je veel problemen voorkomen en kansen beter benutten. In een markt waar trends snel wisselen en marges onder druk staan, is slim en duurzaam voorraadbeheer belangrijk. Een gezonde voorraad draait om balans: genoeg om klanten direct te helpen, maar niet zoveel dat het onnodig geld kost en het magazijnen onnodig vol laat staan. Te weinig voorraad betekent juist dat je ‘nee’ moet verkopen, iets wat je ten alle tijden wilt voorkomen.

Klanten verwachten vandaag de dag een consistente merkbeleving, ongeacht waar en hoe ze shoppen. Ze oriënteren zich online, kopen via je webshop of in de winkel, ruilen in een andere vestiging of bestellen via een B2B-portaal. Die flexibiliteit is inmiddels vanzelfsprekend voor de klant, maar intern vraagt het om goed afgestemde processen.

Veel fashionondernemers zijn zich niet bewust van de cruciale IT-signalen die de groei van hun bedrijf onzichtbaar belemmeren. Denk aan: vertraagde processen, minder efficiënte data en gemiste kansen in de markt. Deze signalen zijn allemaal te herleiden tot de IT-infrastructuur.