Wholesale

ACA Fashion Software, met haar twee labels Eazier by ACA en Winstore, richt zich elke dag op één ding: focus op fashion. Met onze software- en cloudoplossingen helpen we ondernemers om meer tijd over te houden voor het échte ondernemerschap. We blijven onze dienstverlening verbeteren, luisteren naar feedback van klanten en werken continu aan de kwaliteit en veiligheid van onze oplossingen. Daarom hebben we ons dit jaar opnieuw succesvol laten hercertificeren voor ISO 9001 en ISO 27001.

Het is geen geheim meer: de fashionwereld verandert snel en de moderne consument verwacht steeds meer. Logisch ook. De klant wil moeiteloos kunnen schakelen tussen online en offline, verwacht dat voorraden actueel zijn en wil zich persoonlijk aangesproken voelen. Om als fashionbedrijf deze ervaring te bieden, heb je data nodig. Die data is meestal ook beschikbaar, maar staat vaak verspreid over verschillende systemen. Herkenbaar?

De rol van de fysieke winkel verandert. Waar winkels vroeger vooral werden gezien als verkooppunt, zijn ze vandaag veel meer dan dat. Klanten komen niet alleen om iets te kopen, maar om geïnspireerd te worden, geholpen te worden en zich verbonden te voelen met een merk. Steeds meer consumenten kiezen voor merken waarbij ze zich persoonlijk aangesproken en welkom voelen. Die behoefte aan herkenning wordt sterker naarmate het aanbod groter wordt. Toch slagen veel retailers er nog niet in om die gewenste merkbeleving daadwerkelijk door te vertalen naar de winkelvloer. En dat heeft impact op klantloyaliteit en omzet.