Klantenservice
    Login
    Filters
    Favorieten

    Je hebt nog geen favorieten toegevoegd.

    In de winkels

    Eazier by ACA biedt een breed scala aan oplossingen die zowel sales als service in fysieke winkels verbeteren. Met het kassasysteem LIV’ en de apps van Retail Suite worden verkopers op de winkelvloer voorzien van krachtige toepassingen om lost sales te voorkomen. Daarnaast kunnen klanten beter geïnformeerd worden over webshopbestellingen, terwijl het afhalen van online aankopen in de winkel eenvoudig wordt ondersteund. Deze oplossingen bieden bovendien inzicht in klantgedrag en klantinformatie, waardoor verkopers tijdens gesprekken direct toegang hebben tot relevante gegevens via mobiele devices. Hierdoor ontstaat een naadloze integratie tussen online en offline verkoopkanalen en wordt de klantbeleving sterk verbeterd.

    💡

    Geen zin om de hele site door te spitten? Begrijpelijk. Plan vrijblijvend een gratis adviesgesprek in en we laten je graag persoonlijk zien wat we voor je kunnen betekenen.

    Plan een adviesgesprek

    Apps op de winkelvloer

    Optimaliseer sales en service op de winkelvloer

    Met de applicaties van de Retail Suite kan winkelpersoneel o.a. snel klantgegevens inzien, bestellingen plaatsen, en productinformatie raadplegen, wat zorgt voor een efficiëntere en klantgerichte service. Door de toegang tot deze essentiële tools direct op de winkelvloer te bieden, kan personeel flexibel inspelen op de behoeften van klanten en een gepersonaliseerde ervaring bieden. Dit verhoogt niet alleen de klanttevredenheid, maar zorgt ook voor een hogere conversie in fysieke winkels.

    Efficiëntie en klantgerichtheid

    Met LIV’ werk je flexibel en klantgericht op de winkelvloer

    Met LIV’ werk je flexibel en klantgericht op de winkelvloer. Omdat LIV’ op elk apparaat beschikbaar is, ben je niet gebonden aan een vast afrekenpunt. Of je nu veilig wilt afrekenen, klantgegevens wilt bijwerken of voorraadinformatie wilt controleren, alles kan eenvoudig en direct vanaf iedere plek in de winkel. Daarnaast kun je je kassasysteem uitbreiden met live tiles, zoals integraties met Business Intelligence (BI)-informatie of klantentellers. Zo beschik je altijd over actuele gegevens terwijl je klanten persoonlijk te woord staat. LIV’ brengt efficiëntie en klantgerichtheid samen, precies waar het nodig is.

    Key features

    Complete oplossingen voor de winkelvloer met Eazier by ACA

    Verbeterde winkelbeleving 

    Snellere, betere service met directe toegang tot productinformatie.

    Naadloze integratie  

    naadloze integratie op de winkelvoer met de andere oplossingen binnen Eazier by ACA als XPRT 365 en tritonX.

    Ondersteuning van winkelpersoneel 

    De applicaties van de Retail Suite ondersteunen het verkooppersoneel op het gebied van (lost) sales & klantenservice.

    Voordelen

    Voordelen op de winkelvloer

    Onder andere:
    • Real-time klantinzichten en analyses
    • Real-time verwerking van cadeaubonnen, tegoedbonnen, spaarpunten en coupons
    • Actuele voorraadinformatie
    • Real-time inzicht in klantgedrag
    • Toegankelijkheid op de winkelvloer via webapplicaties
    • Naadloze integratie van alle verkoopkanalen

    Essentiële tools

    Ondersteuning op de winkelvloer

    Het LIV' kassasysteem en de Retail Suite webapplicaties zijn essentiële tools voor het ondersteunen van verkooppersoneel op de winkelvloer. Deze moderne technologieën helpen niet alleen om klanten efficiënt te bedienen, maar ook om de winkelprocessen te stroomlijnen en te automatiseren. Bekijk de uitgebreide mogelijkheden van LIV' en de Retail Suite op de specifieke productpagina's.
    💡

    Even sparren over jouw situatie? Plan vrijblijvend een adviesgesprek in en we denken graag met je mee.

    Plan een adviesgesprek
    Ontdek meer over Eazier by ACA

    Meer weten over de mogelijkheden van Eazier by ACA?

    Bekijk hieronder onze klantreferenties en andere artikelen

    AI replenishment in fashion: slimmer aanvullen en herverdelen tijdens het seizoen
    Nieuws

    AI replenishment in fashion: slimmer aanvullen en herverdelen tijdens het seizoen

    Te veel voorraad is duur, maar te weinig voorraad ook. Vooraf precies voorspellen wat er tijdens een fashionseizoen gaat verkopen is bijna onmogelijk. Sommige artikelen lopen sneller dan verwacht, bepaalde maten raken eerder uitverkocht en voorraad kan in de ene winkel blijven liggen terwijl een andere winkel tekortkomt. Daarom draait goed voorraadbeheer niet alleen om wat je vóór het seizoen inkoopt, maar vooral om hoe snel je tijdens het seizoen kunt aanvullen, herverdelen en bijsturen.
    Veel fashion retailers vervangen hun software te laat, dit zijn de signalen
    Nieuws

    Veel fashion retailers vervangen hun software te laat, dit zijn de signalen

    Bedrijfssoftware stopt zelden ineens met werken. Vaak functioneert het nog, terwijl medewerkers steeds meer oplossingen eromheen bouwen met spreadsheets, extra controles en losse koppelingen. De vraag is daarom niet alleen of je het je kunt veroorloven om te vervangen, maar ook hoe lang je het je nog kunt veroorloven om dat niet te doen.
    Je winkelmedewerker weet minder over jouw klant dan je webshop
    Nieuws

    Je winkelmedewerker weet minder over jouw klant dan je webshop

    Je webshop weet precies wie er terugkomt. Het systeem ziet aankoophistorie, maatvoorkeur, browsegedrag en loyaliteitsstatus, zonder dat de klant één woord heeft gezegd. De medewerker in je winkel begint het gesprek bij nul, tenzij de klant zelf vertelt wie hij is. Dat is niet onwil van de medewerker. Het is een gevolg van systemen die per kanaal zijn ingericht in plaats van rondom de klant. Een CDP verandert dat.

    Voor meer informatie over cookies het wijzigen van je cookie instellingen verwijzen wij je door naar ons privacy statement en de cookie instellingen.

    Cookie instellingen Accepteer Cookies