Wat als je minder mensen nodig hebt om beter te presteren?
Veel Fashion Retailers hebben hun systemen netjes draaien. De webshop doet wat-ie moet doen. In de winkels werkt de kassa. De voorraad wordt ergens bijgehouden. En de administratie sluit meestal aan. Alles is in orde, nietwaar?
Toch zien we dat er achter de schermen vaak nog veel handmatig werk nodig is. Te veel dubbel. Te veel ‘even checken’. Te veel handmatige handelingen. En dat betekent: je hebt mensen nodig voor werk dat je eigenlijk niet zou moeten doen. Tevens neemt de foutgevoeligheid toe.
Elke schakel kost extra tijd In de praktijk zie je het overal terug:
- Een retour die in de webshop is aangemeld, maar handmatig in de winkel moet worden opgezocht.
- Stiekem blijkt het pick-and-packproces vaak tijdrovender en omslachtiger.
- Klantdata die niet volledig beschikbaar is op de kassa, dus opnieuw wordt ingevoerd.
- Excel-rapportages die op donderdagmiddag worden samengesteld uit vier systemen.
- Bestellingen die in het magazijn apart moeten worden gecontroleerd omdat het systeem de voorraad niet goed bijhoudt.
- Op zich werkt het allemaal. Maar het kost onnodig veel tijd. En dus: capaciteit.
FTE besparen is geen doel op zich: maar wel een duidelijk effect Unified Commerce draait niet alleen om techniek, maar om rust in je operatie. Als alle systemen samenwerken, hoeft je team dat niet meer te compenseren. Dat scheelt letterlijk tijd, fouten en frustratie. En dus ook kosten.
Doordat handmatig werk verdwijnt, ontstaat er ruimte om medewerkers in te zetten op plekken waar ze echt waarde toevoegen.
Zet de volgende stap in efficiëntie en groei
We kijken graag met je mee waar in jouw organisatie kansen liggen voor meer efficiëntie.
Plan een afspraak of lees de whitepaper:
De ROI van Unified Commerce. Deze whitepaper gaat dieper in op waar in je organisatie de grootste besparingsmogelijkheden liggen, hoe je dubbel werk en fouten voorkomt én wat dat uiteindelijk oplevert in rendement en klantbeleving.