Klantcase Van Tilburg

XPRT de sleutel tot efficiëntie en groei voor Van Tilburg

Van Tilburg Mode & Sport groeide uit tot de grootste zelfstandige modewinkel van Nederland. Met de groei van online ontstond de behoefte om processen verder te automatiseren, systemen te integreren en meer grip te krijgen op voorraad en weborders.

Lees de klantcase

jaar uitgegroeid tot een begrip in de regio

Scroll door naar de klantcase

Van Tilburg Mode & Sport

Familiebedrijf Van Tilburg Mode & Sport is de grootste zelfstandige modewinkel van Nederland. De modezaak groeide in meer dan 70 jaar uit tot een begrip in de regio.

In 2010 besloot Van Tilburg om haar brede assortiment ook online aan te bieden. Vanaf dat moment nam het aantal online orders steeds verder toe en werd e-commerce een steeds belangrijker onderdeel van de organisatie.

70+ jaar een begrip in de regio

2010 start van de webshop

4 vestigingen

Buitenzijde van Van Tilburg Mode en Sport

Online groei bracht een bijzonder voorraadproces

De complete voorraad van Van Tilburg ligt in de winkels. Webshoporders worden daardoor tussen het winkelend publiek verzameld. Dat maakt het proces fundamenteel anders dan bij veel traditionele webwinkels.

Winkelvloer van Van Tilburg Mode en Sport

Een artikel dat online wordt besteld, kan op vrijwel hetzelfde moment door een bezoeker in de fysieke winkel worden gekocht. Met het toenemende aantal webshoporders werd een snelle en betrouwbare uitwisseling tussen voorraad, webshop en kassasysteem daarom steeds belangrijker.

“De grootste uitdaging die we daarbij hadden, was dat ons proces totaal anders is dan de meeste andere webwinkels. Onze complete voorraad ligt namelijk in de winkels. Webshoporders worden tussen het winkelend publiek verzameld. Daarbij bestaat het risico dat een online besteld artikel ineens tóch niet meer beschikbaar is, omdat een winkelende bezoeker het laatste item nét gekocht heeft.”

Kennis van fashion én bedrijfsprocessen

In 2019 besloot Van Tilburg het weborderproces verder te optimaliseren. Hiervoor werd een vrijwel realtime koppeling opgezet tussen het kassasysteem, de webshop, XPRT en de scanoplossing.

De keuze viel op ACA Fashion Software in combinatie met ICS Scansuite.

“Zij hebben kennis en ervaring in de modewereld, die een prima basis biedt voor ons om op voort te borduren. Beide partijen staan open voor innovatie, en zorgen voor een tech stack waarmee dat mogelijk is. Ook dat spreekt ons aan.”

Erwin Zwijgers Programmamanager

Als programmamanager is Erwin verantwoordelijk voor IT-projecten met een grote impact op de bedrijfsprocessen van Van Tilburg. Hij was vanaf het begin betrokken bij de implementatie van XPRT.

“Het was een intensief traject. Het is positief dat je merkt dat je ook tijdens dat project spreekt met mensen die onze business snappen en die begrijpen wat er systeemtechnisch voor nodig is om onze bedrijfsdoelen te realiseren. Daar start het mee, de juiste mensen aan boord hebben die de vertaalslag kunnen maken van bedrijfsprocessen, wensen en ambities naar concrete efficiëntieslagen.”

Erwin Zwijgers

Bedrijfsprocessen samenbrengen in XPRT

Van Tilburg werkte voorheen met verschillende systemen, waaronder een apart financieel pakket. Door de groei van online werd het steeds belangrijker om bedrijfsprocessen te integreren en gegevens centraal beschikbaar te maken.

“Onze omnichannel ontwikkelingen met bijbehorende IT-processen moesten verder geautomatiseerd en geoptimaliseerd worden.”

Het logistieke proces, de financiële administratie, het voorraadbeheer en de artikeldata zijn geïntegreerd binnen XPRT. Hierdoor kan informatie efficiënter worden gedeeld tussen verschillende afdelingen.

Met de deskundigheid van ACA werd daarnaast gekeken waar bestaande processen verder konden worden vereenvoudigd en geautomatiseerd.

één omgeving voor logistiek, financiën, voorraadbeheer en artikeldata

Bekijk XPRT 365 in een demo

“Met de deskundigheid van ACA konden we samen nadenken over oplossingen en efficiëntieslagen binnen verschillende bedrijfsprocessen, zoals het weborderproces.”

Meer overzicht en minder handmatig werk

De integratie binnen XPRT heeft op meerdere plekken in de organisatie geleid tot een eenvoudiger en beter beheersbaar proces.

Winkelinterieur van Van Tilburg Mode en Sport

Pick & pack

Eén weborder kan bestaan uit artikelen uit verschillende vestigingen. Het voorbereiden en verzamelen hiervan is gestroomlijnd, waardoor het proces overzichtelijker verloopt.

Minder handmatig werk

Samen met ACA en ICS werd het pick-and-packproces opnieuw ingericht. Het sorteren en verwerken van single-line en multi-line orders verloopt daardoor efficiënter.

Financiële administratie

Facturen worden ingescand en grotendeels automatisch gematcht met goederenontvangsten. Ook zijn er koppelingen met betaalproviders voor refunding en afletteren.

Productdata

Artikelen kunnen in XPRT worden verrijkt met uitgebreide attributen. Via de koppeling met Fashioncloud kunnen gegevens bovendien automatisch worden aangevuld.

XPRT als vaste waarde in het IT-landschap

Doorontwikkeling en innovatie blijven belangrijk voor Van Tilburg. Ook het IT-landschap blijft veranderen, maar XPRT vormt inmiddels een stabiele basis waarop nieuwe optimalisaties kunnen worden gebouwd.

“Over de continuïteit en stabiliteit van processen binnen XPRT zijn we heel tevreden. Het staat, het draait en het is voorspelbaar. We weten wat we van XPRT kunnen verwachten. Deze stabiliteit is van essentieel belang.”

Erwin Zwijgers

“Met groei komen ook nieuwe uitdagingen en we blijven kritisch kijken naar ons IT-landschap. XPRT is hier wel een vaste waarde in geworden.”

Erwin Zwijgers

Bespreek jouw groeiplannen met een specialist

Benieuwd hoe je bedrijfsprocessen, voorraad, financiën en omnichannel verkoop kunt samenbrengen in één schaalbare omgeving? Bespreek vrijblijvend jouw situatie en ambities.

Een rustig en vrijblijvend eerste gesprek

Geen uitgebreide presentatie, maar een inhoudelijk gesprek over jouw huidige processen, IT-landschap en mogelijkheden om efficiënter en schaalbaar verder te groeien.

Carel Smulders, Business Development Manager

Plan een vrijblijvend adviesgesprek