Nieuws

In veel fashionbedrijven groeit de organisatie sneller dan de systemen. Eerst een webshop erbij. Later een loyaliteitsprogramma. Een apart boekhoudsysteem. En voordat je het weet, ben je afhankelijk van vijf verschillende tools die net genoeg met elkaar praten om te overleven maar niet genoeg om echt goed te draaien.

Voorraadbeheer is misschien niet het meest spannende onderdeel van een fashionbedrijf, maar het heeft directe invloed op je verkoop, je kosten en de tevredenheid van je klanten. Met de juiste aanpak kun je veel problemen voorkomen en kansen beter benutten. In een markt waar trends snel wisselen en marges onder druk staan, is slim en duurzaam voorraadbeheer belangrijk. Een gezonde voorraad draait om balans: genoeg om klanten direct te helpen, maar niet zoveel dat het onnodig geld kost en het magazijnen onnodig vol laat staan. Te weinig voorraad betekent juist dat je ‘nee’ moet verkopen, iets wat je ten alle tijden wilt voorkomen.

Klanten verwachten vandaag de dag een consistente merkbeleving, ongeacht waar en hoe ze shoppen. Ze oriënteren zich online, kopen via je webshop of in de winkel, ruilen in een andere vestiging of bestellen via een B2B-portaal. Die flexibiliteit is inmiddels vanzelfsprekend voor de klant, maar intern vraagt het om goed afgestemde processen.

Veel fashionondernemers zijn zich niet bewust van de cruciale IT-signalen die de groei van hun bedrijf onzichtbaar belemmeren. Denk aan: vertraagde processen, minder efficiënte data en gemiste kansen in de markt. Deze signalen zijn allemaal te herleiden tot de IT-infrastructuur.

Dropshipment klinkt misschien ingewikkeld en roept al snel het beeld op van spullen uit verre landen die weken onderweg zijn. Maar in de modewereld werkt het heel anders. Daar betekent dropshipment gewoon dat een klant iets bestelt, en dat het merk het direct vanuit hun eigen magazijn naar de klant stuurt. Geen omweg via de winkel, geen onnodig gedoe. Het is eigenlijk gewoon een slimme manier van samenwerken tussen merk, leverancier en winkel. Zo gaat het sneller, is er minder kans op fouten en blijft de voorraad precies waar die hoort.

Bij ACA draait alles om slimme software voor modebedrijven: van voorraadbeheer tot bestellingen, van leveranciers tot naadloze koppelingen met webshops – noem maar op. Superhandig, maar ook gevoelig. Want als er ergens in die keten iets misgaat, ligt niet alleen je systeem plat, maar vaak ook je hele business. Daarom spraken we met Coen, onze systeembeheerder en digitale waakhond. Geen bla bla, geen opgeklopte marketingtaal, gewoon een nuchter gesprek over hoe wij cybersecurity aanpakken. Waarom wij daarin investeren, hoe we onze klanten beschermen, en waarom je als bedrijf niet moet wachten tot het misgaat. Cybersecurity is geen hype. Het is gewoon een must.

In de fashion retail draait alles om beleving en binding. Klanten hebben meer keuze dan ooit en shoppen zowel online als in de winkel. Hoe zorg je ervoor dat ze terug blijven komen? Een modern loyaliteitsprogramma, geïntegreerd in je Unified Commerce strategie, is dé sleutel tot langdurig succes. Waarom is een modern loyaliteitsprogramma onmisbaar?

Eazier by ACA faciliteert in haar Unified Commerce oplossing de verkoop en inname van zowel digitale als fysieke cadeaubonnen. Digitale en fysieke giftcards die zowel online als offline kunnen worden gekocht en ingewisseld, bieden verschillende voordelen voor bedrijven. Hier zijn een aantal belangrijke voordelen:

Klanten shoppen overal: online, in de winkel, via social media. Ze verwachten flexibiliteit in hoe en waar ze hun aankoop ontvangen. Retailers zonder naadloze order- en voorraadintegratie lopen omzet mis. Cross-channel fulfillment, als onderdeel van een Unified Commerce strategie, lost dat op. Bestel online, haal op in de winkel. Reserveer in de winkel, laat thuisbezorgen. Minder nee-verkopen, efficiënter voorraadbeheer, tevreden klanten.

Binnen een Unified Commerce strategie is een naadloze integratie tussen klantdata en het kassasysteem cruciaal. Daarom kondigen wij met trots een nieuwe mijlpaal aan: de integratie tussen tritonX en de LIV’ Live tiles. Deze integratie biedt fashion retailers krachtige nieuwe functionaliteiten, waarbij real-time klantdata direct beschikbaar is in de kassaomgeving. Dit stelt winkelmedewerkers in staat om klantinteracties te personaliseren en loyaliteitsprogramma’s effectiever in te zetten.