Nieuws

Dat loyaliteitsprogramma’s effect hebben, valt niet te betwisten. 47% van de consumenten geeft aan eerder te winkelen bij merken die hen kortingen bieden via een loyaliteitsprogramma. Een mooi cijfer. Toch blijkt in de praktijk dat loyaliteitsprogramma’s lang niet altijd voldoen aan de verwachtingen. Consumenten vinden het vaak veel gedoe en het kost ze te veel tijd. 54% van de bedrijven heeft inmiddels een loyaliteitsprogramma, maar de vraag is: is het gebruik ervan wel de moeite waard voor consumenten?

Mollie en Eazier by ACA slaan de handen in een. Door de integratie van Mollie’s betaaloplossingen met het Unified commerce-platform van Eazier kunnen modebedrijven hun online en offline betalingen nu eenvoudig beheren vanuit één centraal systeem. Dit zorgt voor eenvoudige transacties, gestroomlijnde betaalprocessen en een consistente en soepele winkelervaring voor klanten over alle kanalen.

Heb je meerdere winkels, een webshop, ben je actief in retail en/of wholesale? Dan weet je hoe lastig het kan zijn om alles goed te organiseren. Voorraad die versnipperd is over kanalen, losse systemen die niet lekker met elkaar communiceren en veel handwerk om alles bij te houden. XPRT 365 is gemaakt om dit makkelijker te maken.

Veel Fashion Retailers hebben hun systemen netjes draaien. De webshop doet wat-ie moet doen. In de winkels werkt de kassa. De voorraad wordt ergens bijgehouden. En de administratie sluit meestal aan. Alles is in orde, nietwaar?

In veel fashionbedrijven groeit de organisatie sneller dan de systemen. Eerst een webshop erbij. Later een loyaliteitsprogramma. Een apart boekhoudsysteem. En voordat je het weet, ben je afhankelijk van vijf verschillende tools die net genoeg met elkaar praten om te overleven maar niet genoeg om echt goed te draaien.

Voorraadbeheer is misschien niet het meest spannende onderdeel van een fashionbedrijf, maar het heeft directe invloed op je verkoop, je kosten en de tevredenheid van je klanten. Met de juiste aanpak kun je veel problemen voorkomen en kansen beter benutten. In een markt waar trends snel wisselen en marges onder druk staan, is slim en duurzaam voorraadbeheer belangrijk. Een gezonde voorraad draait om balans: genoeg om klanten direct te helpen, maar niet zoveel dat het onnodig geld kost en het magazijnen onnodig vol laat staan. Te weinig voorraad betekent juist dat je ‘nee’ moet verkopen, iets wat je ten alle tijden wilt voorkomen.

Klanten verwachten vandaag de dag een consistente merkbeleving, ongeacht waar en hoe ze shoppen. Ze oriënteren zich online, kopen via je webshop of in de winkel, ruilen in een andere vestiging of bestellen via een B2B-portaal. Die flexibiliteit is inmiddels vanzelfsprekend voor de klant, maar intern vraagt het om goed afgestemde processen.

Veel fashionondernemers zijn zich niet bewust van de cruciale IT-signalen die de groei van hun bedrijf onzichtbaar belemmeren. Denk aan: vertraagde processen, minder efficiënte data en gemiste kansen in de markt. Deze signalen zijn allemaal te herleiden tot de IT-infrastructuur.

Dropshipment klinkt misschien ingewikkeld en roept al snel het beeld op van spullen uit verre landen die weken onderweg zijn. Maar in de modewereld werkt het heel anders. Daar betekent dropshipment gewoon dat een klant iets bestelt, en dat het merk het direct vanuit hun eigen magazijn naar de klant stuurt. Geen omweg via de winkel, geen onnodig gedoe. Het is eigenlijk gewoon een slimme manier van samenwerken tussen merk, leverancier en winkel. Zo gaat het sneller, is er minder kans op fouten en blijft de voorraad precies waar die hoort.

Bij ACA draait alles om slimme software voor modebedrijven: van voorraadbeheer tot bestellingen, van leveranciers tot naadloze koppelingen met webshops – noem maar op. Superhandig, maar ook gevoelig. Want als er ergens in die keten iets misgaat, ligt niet alleen je systeem plat, maar vaak ook je hele business. Daarom spraken we met Coen, onze systeembeheerder en digitale waakhond. Geen bla bla, geen opgeklopte marketingtaal, gewoon een nuchter gesprek over hoe wij cybersecurity aanpakken. Waarom wij daarin investeren, hoe we onze klanten beschermen, en waarom je als bedrijf niet moet wachten tot het misgaat. Cybersecurity is geen hype. Het is gewoon een must.